Problem z iPodem iPhone 6s Plus: Co zrobić, gdy iPhone 6s Plus mówi "Nie można zweryfikować tożsamości serwera"? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Wysyłanie e-maili na iPhone'a 6s Plus zawsze było tak proste i łatwe dzięki aplikacji na iOS Mail. Ale są chwile, że rzeczy po prostu nie będą działać tak, jak zwykle. Na przykład próbujesz wysłać wiadomość e-mail do kogoś, ale pojawi się komunikat ostrzegawczy z informacją, że "Nie można zweryfikować tożsamości serwera". Wielu użytkowników iPhone'a napotkało to dziwne powiadomienie i zastanawia się, dlaczego tak się dzieje. Jeśli Ty również masz do czynienia z tym samym problemem i potrzebujesz pomocy, możesz odnieść się do tej treści. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co uruchamia ten komunikat ostrzegawczy na telefonie iPhone 6s Plus i spróbuj rozwiązać problem z poniższymi rozwiązaniami.

Na podstawie samej wiadomości możemy stwierdzić, że jest ona związana z oprogramowaniem. Błędy takie jak ten można odizolować od aplikacji poczty e-mail używanej na telefonie iPhone. Można go wyizolować w aplikacji Poczta lub w internetowych dostawcach poczty e-mail. Zasadniczo jest to bardziej w systemie sieciowym.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z urządzeniem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą skonfigurowaliśmy dla iPhone'a 6s Plus. Podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia na tej stronie, więc spróbuj sprawdzić, czy już wcześniej rozwiązaliśmy problem. Jeśli tak, spróbuj zastosować proponowane przez nas rozwiązania i jeśli nie zadziałają, możesz skontaktować się z nami wypełniając ten formularz.

Potencjalne rozwiązania i obejścia błędu "Nie można zweryfikować tożsamości serwera"

Poniżej wymieniono niektóre obejścia i możliwe rozwiązania, które można spróbować naprawić problem i przywrócić iPhone'a do wysyłania wiadomości e-mail w normalny sposób lub bez dodatkowych komunikatów o błędach i dziwnych alertów, takich jak ten. Oto twoje opcje.

Pierwsze rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon iPhone (miękki reset).

Drobne błędy w oprogramowaniu są często usuwane przez miękki reset lub restartowanie iPhone'a. Jeśli ten komunikat o błędzie zostanie wywołany przez niektóre błędy w używanej aplikacji poczty e-mail lub w funkcjach poczty iOS, miękki reset prawdopodobnie ją naprawi. Zacznij więc od ponownego uruchomienia telefonu iPhone i zobacz, co się stanie później.

• Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilania, aż pojawi się ekran Slide to Power Off . Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć telefon iPhone. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania ponownie, aż pojawi się logo Apple.

Twój iPhone się uruchomi. Spróbuj utworzyć testową pocztę do wysłania i odebrania na swoim urządzeniu i sprawdź, czy Twój iPhone wciąż wyświetla monit, że nie może zweryfikować tożsamości serwera. Jeśli tak, przejdź do następnej metody.

Drugie rozwiązanie: Zamknij i ponownie uruchom aplikację Mail.

Możliwe, że aplikacja Mail przestaje działać poprawnie lub nie działa poprawnie, co daje ci ten błąd. W takim przypadku zamknięcie aplikacji i ponowne jej otwarcie może prawdopodobnie przywrócić normalne działanie. Drobne problemy, takie jak awarie oprogramowania aplikacji Mail, mogą również zostać naprawione.

1. Aby zamknąć aplikację Mail, kliknij dwukrotnie przycisk Home na swoim iPhonie. Spowoduje to uruchomienie ekranu App Switcher .
2. Przesuń palcem w górę w aplikacji Poczta, aż przestanie się pojawiać w przełączniku aplikacji.
3. Po kilku sekundach otwórz aplikację Poczta, klikając ikonę Poczta na ekranie aplikacji .

Spróbuj utworzyć wiadomość, aby przetestować funkcje wysyłania i odbierania wiadomości e-mail w telefonie iPhone. Jeśli komunikat nadal się pojawia, przejdź do następnej metody.

Trzecie rozwiązanie: Usuń swoje konto e-mail z iPhone'a, a następnie dodaj je ponownie.

Problemy z pocztą e-mail spowodowane awarią oprogramowania i przypadkowymi usterkami, których nie można naprawić za pomocą miękkiego resetowania, można rozwiązać, usuwając i ponownie dodając konto e-mail. Spowoduje to zresetowanie certyfikatów tożsamości serwera poczty e-mail, dzięki czemu Twoje konto e-mail zostanie zweryfikowane przez aplikację Mail. Twoje rzeczywiste konto e-mailowe nie zostanie usunięte, więc nie musisz się martwić. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Stuknij w Konta i hasła.
3. Przejdź do sekcji Konta .
4. Zlokalizuj konto e-mail, które chcesz usunąć.
5. Stuknij w wybrane konto e-mail.
6. Kliknij czerwony przycisk Usuń konto u dołu ekranu.
7. Jeśli pojawi się monit, potwierdź działanie, dotykając ponownie przycisku Usuń konto .

Po usunięciu wiadomości e-mail zrestartuj iPhone'a, a następnie skonfiguruj konto e-mail ponownie, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij opcję Ustawienia z ekranu głównego .
2. Stuknij w Konta i hasła.
3. Wybierz Dodaj konto.
4. Wybierz dostawcę poczty e-mail lub usługę pocztową.
5. Wprowadź niezbędne informacje.
6. Możesz ustawić konto e-mail automatycznie lub ręcznie. Jeśli wolisz ten drugi, musisz ręcznie wprowadzić informacje o ustawieniach serwera dla serwera przychodzącego, serwera poczty wychodzącej, numerów portów i tym podobnych.

Po pomyślnym skonfigurowaniu wiadomości e-mail spróbuj utworzyć wiadomość, a następnie ją wyślij. Zazwyczaj po prawidłowym wysyłaniu i odbieraniu e-maili rzeczy powinny wrócić do normalności, ale jeśli nie, spróbuj następnego rozwiązania.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia na swoim iPhone 6s Plus

Dzięki tym metodom wszystkie dane zapisane w aplikacji Ustawienia na Twoim iPhonie zostaną skasowane i przywrócone do domyślnych ustawień fabrycznych. Możesz zdecydować się na wykonanie tego, jeśli nie możesz śledzić, który problem jest przyczyną problemu. Nie trzeba dodawać, że naprawdę trudno jest wyśledzić problemy z oprogramowaniem i to jest prawdopodobnie powód, dla którego Apple nigdy nie zapomina zintegrować opcji Resetuj wszystkie ustawienia na iPhone'ach. Oto jak zresetować wszystkie ustawienia na iPhone 6s Plus:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia.
5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod ograniczenia, aby kontynuować.
6. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia ponownie, aby potwierdzić ponownie.

Po zresetowaniu spróbuj otworzyć aplikację Mail, a następnie wyślij testową wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy możesz ją już wysłać bez alertu lub komunikatu o błędzie.

Inne opcje do rozważenia

• Wypróbuj inne aplikacje e-mail. Jeśli problem wystąpi w aplikacji Mail, możesz spróbować określić, czy jest to odosobniony problem w aplikacji na iPhone'a. Aby to zrobić, spróbuj użyć internetowych wiadomości e-mail lub innych platform e-mail, takich jak aplikacje innych firm, a następnie sprawdź, czy nadal występuje ten sam błąd. Jeśli nie, to jest to problem w aplikacji Mail.
• Spróbuj również zaktualizować swój telefon iPhone do najnowszej dostępnej wersji systemu iOS. Jeśli ten błąd wydaje się niewielkim błędem w obecnym systemie iPhone'a, najprawdopodobniej zostanie usunięty przez aktualizację systemu iOS.
  • Aby sprawdzić dostępne aktualizacje oprogramowania dla iPhone'a, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz powiadomienie. Przed pobraniem i zainstalowaniem aktualizacji wykonaj kopię zapasową iPhone'a.

Po wykonaniu tej czynności możesz zaktualizować iPhone'a 6s Plus do wersji iOS bezprzewodowo lub ręcznie za pomocą iTunes.

• Aby zaktualizować bezprzewodowo, po prostu wybierz opcję Zainstaluj teraz w oknie powiadomień o aktualizacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć pobieranie i instalację aktualizacji na urządzeniu iPhone.

Po aktualizacji systemu iOS na telefonie iPhone 6s Plus spróbuj wysłać wiadomość e-mail i sprawdź, czy działa ona prawidłowo.

Szukaj więcej pomocy

Jeśli żadna z tych metod nie zadziałała, a Twój iPhone 6s Plus nadal mówi, że " nie można zweryfikować tożsamości serwera " za każdym razem, gdy próbujesz wysłać wiadomość e-mail, powinieneś rozważyć zgłoszenie problemu do swojego dostawcy usług pocztowych. W przeciwnym razie skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Apple, aby uzyskać inne opcje i zalecenia.