Problemy z pocztą e-mail Apple iPhone 6s: nie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail, błędów serwera, skrzynki pocztowej zablokowanych, innych problemów z aplikacją pocztową [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z pocztą e-mail lub błędami aplikacji poczty w telefonie iPhone 6s? Jeśli tak, to ta zawartość jest dla Ciebie. Czytaj dalej, aby uzyskać pomoc.

W dzisiejszych czasach wiele osób uważa smartfon za konieczność. Staje się to częścią codziennej rutyny każdego użytkownika do korzystania ze smartfona w różnych celach, niezależnie od tego, czy dotyczy to spraw służbowych, czy osobistych. Jedną z wielu korzyści płynących z posiadania smartfona jest możliwość utrzymywania kontaktu z ważnymi osobami i pozostawania na bieżąco z najnowszymi informacjami z rynku pracy, rynku biznesowego i innych światowych trendów. Sprawdź swoją skrzynkę pocztową i odpowiadaj na ważne wiadomości e-mail w dowolnym miejscu i czasie, tak długo, jak Twój smartfon jest połączony z siecią komórkową. Wszystko to wraz z innymi korzyściami to wystarczający powód, aby ludzie zabezpieczyli przynajmniej smartfon do codziennego użytku. Ale nie każdy dzień to dobry dzień dla subskrybentów mobilnych e-maili, ponieważ problemy z siecią są nieuniknione.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z iPhonem, pamiętaj, by zajrzeć na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z iPhonem i podaj dokładniejsze informacje o problemie, abyśmy mogli zaoferować Ci najlepsze rozwiązanie.

Co powoduje problemy z pocztą e-mail w telefonie iPhone 6s?

E-mail to jedna z usług mobilnych, które zależą od dostępności sieci Twojego urządzenia. Aby wysyłać i odbierać wiadomości e-mail w telefonie komórkowym, urządzenie musi mieć aktywne połączenie sieciowe. W przypadku niestabilnego lub niedostępnego połączenia sieciowego usługa mobilnej poczty e-mail również nie działa. Nawet najwyższej klasy smartfony, w tym flagowe smartfony Apple, takie jak iPhone 6s, nie mają na to żadnego wyjątku. W rzeczywistości problemy z pocztą elektroniczną należą do szeroko rozpowszechnionych skarg zgłaszanych przez wielu właścicieli iPhone'a zamieszczonych w odpowiednich witrynach i forach internetowych. Problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości e-mail, błędy serwera poczty, zablokowana skrzynka pocztowa i inne problemy z aplikacją pocztową są częstym problemem.

Istnieje wiele możliwych powodów, dla których nie będziesz w stanie wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail za pomocą aplikacji na iPhone'a 6s. Poniżej przedstawiono typowe czynniki, które mogą powodować problemy z pocztą e-mail w urządzeniach mobilnych, takich jak Apple iPhone 6s.

Najczęstszym winowajcą są problemy z siecią . Jak wyjaśniono wcześniej, wymagane jest aktywne połączenie sieciowe, aby można było korzystać z usługi poczty e-mail w telefonie komórkowym. Jeśli więc coś pójdzie nie tak z siecią, najprawdopodobniej prawdopodobnie będziesz mieć problemy z usługą e-mail w telefonie.
Przypadkowe usterki oprogramowania są również jedną z możliwych przyczyn. Podobnie jak w przypadku innych aplikacji, aplikacja Mail może czasem napotkać losowe awarie oprogramowania. W rezultacie zdarzają się sytuacje, w których e-maile nie będą wysyłane lub docierają do skrzynki pocztowej. Często takie problemy rozwiązywane są przez ponowne uruchomienie aplikacji lub samego urządzenia.
Nieprawidłowa konfiguracja konta e-mail jest również powodem, dlaczego usługa e-mail nie będzie działać tak, jak powinna na Twoim urządzeniu. Nieprawidłowe ustawienia, takie jak nieprawidłowy adres e-mail lub hasło, a także nieprawidłowe ustawienia serwera, mogą również powodować takie same problemy podczas korzystania z aplikacji Poczta na telefonie iPhone.
Problemy z kontem mogą również utrudniać usługi wychodzące, w tym wysyłanie wiadomości e-mail na Twoje urządzenie. Na Twoim koncie e-mail mogą obowiązywać pewne ograniczenia dotyczące usług poczty e-mail Twojego konta.

Jak rozwiązać problemy z pocztą e-mail w telefonie iPhone 6s?

Zaleca się wykonanie kopii zapasowej telefonu iPhone przed wykonaniem jakichkolwiek procedur rozwiązywania problemów związanych z usuwaniem lub zmianą ustawień konta e-mail. Możliwe, że poprzednio pobrana wiadomość e-mail zostanie usunięta z iPhone'a, jeśli usuniesz lub zmienisz ustawienia swojego konta e-mail. Gdy wszystko gotowe, wypróbuj następujące metody.

Krok 1. Sprawdź i upewnij się, że iPhone jest podłączony do Internetu za pośrednictwem połączenia komórkowego lub Wi-Fi.

Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, sprawdź i upewnij się, czy Wi-Fi jest włączone i czy możesz połączyć się z Internetem przez Wi-Fi. Zrób to samo z łącznością sieciową Cellular Data.

Aby sprawdzić, czy Wi-Fi jest włączone na Twoim iPhone 6s, przejdź do Ustawienia-> Wi-Fi. W razie potrzeby przełącz przełącznik Wi-Fi, aby włączyć lub włączyć funkcję Wi-Fi na telefonie iPhone.

Możesz też otworzyć Centrum sterowania, przeciągając palcem od dołu ekranu głównego. Stuknij przycisk / ikonę Wi-Fi w Centrum sterowania, aby włączyć lub włączyć tę funkcję.

Aby sprawdzić, czy w telefonie iPhone 6s włączona jest usługa komórkowa, wybierz Ustawienia-> Dane komórkowe . Upewnij się, że przełącznik danych komórkowych jest włączony. Jeśli nie, włącz przełącznik, aby go włączyć.

Po sprawdzeniu, czy w telefonie iPhone jest włączona sieć Wi-Fi lub sieć komórkowa, spróbuj otworzyć przeglądarkę Safari i przejdź do strony internetowej, aby sprawdzić, czy możesz się połączyć. Jeśli nie możesz, najpierw musisz rozwiązać problem z połączeniem sieciowym. Po naprawieniu problemu z połączeniem usługi e-mail najprawdopodobniej znów będą działać normalnie.

Krok 2. Zamknij i uruchom ponownie aplikację Mail.

Przypadkowe awarie aplikacji mogą również powodować problemy z pocztą e-mail na telefonie iPhone. W takim przypadku ponowne uruchomienie aplikacji zazwyczaj pomaga w usunięciu usterki i ponownym uruchomieniu aplikacji. Dlatego spróbuj zamknąć aplikację Mail, a następnie otwórz ją ponownie. Oto jak:

Kliknij dwukrotnie przycisk Home na swoim iPhonie.
Po wyświetleniu widoku wielozadaniowego wyszukaj podgląd aplikacji Poczta.
Przesuń podgląd aplikacji poczty do góry i wyłącz go. Spowoduje to zamknięcie aplikacji Poczta.
Naciśnij lub naciśnij przycisk Strona główna.
Stuknij ikonę Poczta, aby ponownie uruchomić lub ponownie otworzyć aplikację.

Aby sprawdzić, czy możesz teraz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail bez żadnego problemu, utwórz testową pocztę do wysłania i odebrania.

Krok 3. Uruchom ponownie (miękki reset) swojego iPhone'a.

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji Mail nie będzie w stanie naprawić problemu, możesz spróbować zrestartować lub zresetować iPhone'a. Zasadniczo proces ten jest wykonywany przez wyłączenie i ponowne włączenie telefonu iPhone. Oto, jak wykonuje się standardowy miękki reset:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się czerwony suwak.

Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.

Poczekaj co najmniej 30 sekund.

Po upływie czasu naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się logo Apple.

Twój iPhone powinien następnie ponownie uruchomić komputer. Po ponownym uruchomieniu spróbuj otworzyć aplikację Mail i utwórz testową wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy możesz teraz wysyłać i odbierać wiadomości oraz czy wszystko w aplikacji działa poprawnie.

Krok 4. Zaktualizuj do najnowszej wersji iOS.

Kolejnym potencjalnym rozwiązaniem, na które możesz spróbować, jeśli ponowne uruchomienie iPhone'a nie działa, jest aktualizacja iPhone'a 6s iOS do najnowszej wersji. Oprócz nowych funkcji i ulepszenia usług, aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawki błędów, w tym te wpływające na aplikację Mail. Jeśli to spowoduje problem z korzystaniem z usługi poczty e-mail w telefonie iPhone, instalacja aktualizacji systemu iOS może być kluczem do rozwiązania problemu.

Aby sprawdzić, czy aktualizacja dla systemu iPhone 6s jest dostępna, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Informacje-> Aktualizacja oprogramowania. Zobaczysz powiadomienie, jeśli aktualizacja jest dostępna. Aby kontynuować pobieranie i instalację aktualizacji systemu iOS, wybierz opcję Pobierz i zainstaluj, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces.

Krok 5. Usuń lub usuń problematyczne konto e-mail, a następnie skonfiguruj je ponownie.

Wielu użytkowników iPhone'a, którzy napotkali problemy z aplikacją Mail, naprawiło je, usuwając lub usuwając konto e-mail, z którym mają problemy, a następnie je konfigurując.

Jest to najprawdopodobniej poprawka, której potrzebujesz, jeśli problem dotyczy używanych ustawień. Na przykład, jeśli podczas konfigurowania konta na urządzeniu wprowadziłeś niewłaściwy adres serwera, nazwę użytkownika lub hasło. Nie zaszkodzi by spróbować sprawdzić, czy to zadziała na twoim końcu.

Oto jak usunąć konto e-mail na swoim iPhone'ie 6s:

Stuknij Ustawienia .
Wybierz Mail-> Accounts .
Wybierz konto, z którym masz problem.
Wybierz opcję Usuń konto.
Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz opcję Usuń z mojego iPhone'a, aby kontynuować.

Po pomyślnym usunięciu lub usunięciu konta e-mail należy się upewnić, że wszystkie ustawienia konta e-mail są poprawne, a następnie skonfigurować lub ponownie dodać konto na telefonie iPhone. Oto jak:

Stuknij ikonę Poczta .
Wybierz typ konta e-mail, który chcesz utworzyć.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź wszystkie niezbędne szczegóły, w tym imię i nazwisko, adres e-mail i hasło oraz opis konta.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, które pojawiają się obok.
Upewnij się, że podałeś prawidłowe wymagane informacje.

Po pomyślnym zakończeniu procesu konfiguracji poczty e-mail zostaniesz przeniesiony do skrzynki odbiorczej poczty e-mail. Wiadomości będą natychmiast pobierane z twojego konta do twojego telefonu.

Ewentualnie możesz zsynchronizować konto z telefonem za pomocą iTunes.

Krok 6. Sprawdź ustawienia konta e-mail i ponownie skonfiguruj, jeśli to konieczne.

iOS automatycznie używa poprawnych ustawień konta dla wielu dostawców poczty e-mail podczas konfigurowania konta e-mail na urządzeniu. Możesz porównać ustawienia w aplikacji Poczta z ustawieniami swojego konta e-mail, jeśli chcesz się upewnić, że ustawienia Twojego konta są poprawne.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Poczta-> Konta.
Wybierz, aby wybrać swoje konto e-mail.
Kliknij swój adres e-mail obok konta . Spowoduje to otwarcie informacji o koncie, w tym serwerów poczty przychodzącej i wychodzącej.
Sprawdź i upewnij się, że zalecane ustawienia konta e-mail są poprawne. Możesz użyć wyszukiwania ustawień poczty, aby sprawdzić, czy są one podobne do wyświetlanych na ekranie.

Skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail lub administratorem systemu, jeśli nie widzisz ustawień swojego konta e-mail.

Uwaga: wiadomości e-mail można wysyłać tylko wtedy, gdy masz połączenie z siecią dostawcy poczty e-mail, jeśli dostawca poczty e-mail wymaga, aby Twoje konto używało portu 25 .

Następujące rozwiązania są używane w celu rozwiązania określonych problemów podczas przetwarzania wiadomości e-mail w aplikacji Mail na telefonie iPhone 6s

Problem dotyczący e-maili, które nie zostały wysłane

Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie z informacją, że Twój e-mail nie został wysłany, wysłanie nie powiodło się itp., Możesz wypróbować.

Zalecane rozwiązanie: Możliwe, że twój e-mail trafi do Twojej skrzynki nadawczej, jeśli zobaczysz komunikat, że nie został wysłany. Aby to sprawdzić, otwórz skrzynkę nadawczą i spróbuj ponownie wysłać wiadomość e-mail, jeśli to konieczne. Oto jak:

Otwórz aplikację Poczta .
Stuknij Skrzynki pocztowe w lewym górnym rogu.
Stuknij skrzynki pocztowe . Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail w folderze Skrzynka nadawcza, oznacza to, że Twój e-mail został wysłany.
W przeciwnym razie stuknij e-mail w skrzynce nadawczej, upewnij się, że adres e-mail odbiorcy jest prawidłowy, a następnie stuknij Wyślij .

Problem przy niepoprawnym wprowadzaniu hasła

Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie z informacją, że wprowadzone hasło jest nieprawidłowe lub nieprawidłowe, możesz spróbować.

Zalecane rozwiązanie: Jeśli aplikacja Mail wyświetli monit o wprowadzenie hasła do konta e-mail, sprawdź, czy podane hasło jest poprawne. Możesz zalogować się do witryny dostawcy poczty e-mail, aby sprawdzić swój adres e-mail i hasło. Jeśli nie masz pewności lub nie pamiętasz hasła, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail lub administratorem systemu, aby uzyskać dalszą pomoc.

Uzyskaj więcej pomocy od dostawcy usług poczty e-mail lub administratora systemu (w przypadku firmowej poczty e-mail)

Ostatnią najlepszą opcją jest skontaktowanie się z dostawcą usług poczty e-mail lub administratorem systemu. Wykonaj tę czynność, aby sprawdzić, czy nastąpiła przerwa w dostępie do usług, która mogła spowodować tymczasowe przerwy w dostępie do usług e-mail. Zapytaj także dostawcę poczty e-mail lub administratora systemu, czy włączono jakieś funkcje bezpieczeństwa lub ograniczenia dla konta e-mail, takie jak weryfikacja dwuetapowa. W takim przypadku do wysłania i odebrania wiadomości e-mail na urządzeniu może być konieczne specjalne hasło lub autoryzacja żądania.

Możesz również uzyskać dalszą pomoc w konfiguracji konta e-mail przy użyciu poprawnej konfiguracji ustawień informacji i poczty e-mail bezpośrednio od zespołu wsparcia technicznego poczty e-mail. To kolejny sposób, aby upewnić się, że postępujesz słusznie.

Połącz się z nami

Jeśli masz inne problemy z urządzeniem z systemem iOS, w tym iPhone 6s, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów lub wypełnić i przesłać ten formularz, aby uzyskać dalszą pomoc od naszego zespołu wsparcia. Po prostu podaj nam wszystkie niezbędne informacje, takie jak model urządzenia iOS, a także dodatkowe informacje o problemie z urządzeniem. Na przykład, kiedy problem zaczął się pojawiać lub co zrobiłeś, zanim pojawi się problem. W ten sposób łatwiej byłoby nam określić główną przyczynę (przyczyny) i pomóc w znalezieniu najlepszego możliwego rozwiązania.